Haz que te amen

"El respeto y el amor son el corazón del juicio humano"

La forma de cómo los negocios conectan consumidores son:


1. Escalar una motaña: Para ver el bosque en vez de un sólo árbol.
2. Ir a la jungla: Para saber cómo caza el león.
3. Pensar como un pex: Si quieres atrapar un pez, primero debes aprender a pensar como tal.


Características elementales de los lovemarks:
1. Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.
2. Conectar a la compañía, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.
Define atributos Valores Profesional LOVEMARKS


Relación                                                Icónico
Amado por la gente                             Infundido
Personal                                                Historia
Crea una historia de amor                 Toca la sensualidad
Envuelto en misterio                           Espíritu
Apasionadamente creativo


Ejemplos:
Amazon, Apple, CNN, CocaCola, Disney, eBay, Google, Harley Davidson, Italy, Lego, Levi’s, McDonalds, Manchester United, Nelson Mandela, Nike, Nintendo, Nokia, Pampers, La Cruz Roja, Swatch, Toyota, Vespa, Virgin.


P&G entendió que la disciplina de construir Marcas engloba la protección legal de las patentes y las marcas registradas pero le agregan las cosas que le importan a los consumidores: consistencia, calidad, desempeño y valor. Ej: Ariel + Duracell (Lovemark 4 puntos) + Gillete + Head&Shoulders+ Oral B+ Pringles (lovemark 64 puntos).